PMO – Project Management Office

Quando o assunto é PMO, todo mundo diz que entende desse assunto. Tenho observado que não é bem assim. Embora o conceito de PMO seja simples, saber exatamente o que um PMO faz não é tão óbvio. O texto abaixo define PMO e fornece algumas informações sobre sua importância e funções.

PMO – Definição

O PMO é uma unidade da organização que tem por objetivo:

• Conduzir ou auxiliar a condução de projetos, programas e portfólios de projeto
• Planejar ou auxiliar o planejamento de projetos e  programas
• Controlar ou auxiliar o controle de projetos e programas
• Fornecer a infra estrutura para o gerenciamento de projetos, programas e portfolio de projetos
• Desenvolver e implementar metodologias de gestão de projetos, programas e portfolios de projetos.

Principais finalidades do PMO

• Aumentar a previsibilidade e sucesso dos projetos
• Melhorar o retorno do investimento feito em projetos.
• Ordenar o processo de gerenciamento de projetos nas organizações

Qual a importância do PMO?

As únicas vantagens competitivas reais de uma organização  são:

• Capacidade de rápida adaptação às condições de mercado.
• Capacidade de inovação constante, sempre à frente da concorrência e construindo o futuro ao invés de reagir aos concorrentes.
• Capacidade de melhoria no nível de atendimento ou de satisfação do cliente.

Observe que:

• A capacidade de rápida adaptação às condições de mercado só é possível mediante o desenvolvimento rápido de projetos de adaptação
• A capacidade de  inovar depende do desenvolvimento adequado de projetos de inovação e de colocação das inovações em produção
• A capacidade de melhoria do atendimento e satisfação do cliente depende do bom desenvolvimento de  projetos nessa área.

Como se pode ver, tudo depende de projetos. E o PMO é a peça chave nesse processo.

Funções do PMO

Nem todo PMO é igual. Alguns tem mais ou menos funções. Mas um PMO completo provavelmente teria seguintes funções:

• Desenvolver, manter e aperfeiçoar a metodologia de gerenciamento de projetos.
• Desenvolver, implantar e aperfeiçoar as ferramentas de gerenciamento de projetos
• Definir e manter os padrões e métricas de gerenciamento de projetos
• Gerenciar o conhecimento em gerenciamento de projetos (Knowledge management)
• Fornecer uma estrutura de governança de projetos e fazer a governança dos projetos.
• Gerenciar  os processos de melhoria da maturidade em gerenciamento de projetos na organização
• Implantar e manter uma estrutura organizacional de gerenciamento de projetos
• Implantar e manter uma estrutura física de gerenciamento de projetos
• Fazer o gerenciamento de recursos para execução dos projetos
• Capacitar recursos humanos para gerenciamento de projetos tanto do ponto de vista técnico como do ponto de vista de desenvolvimento de competências gerenciais e de trabalho em equipe.
• Gerenciar ou participar dos processos de desenvolvimento de carreira dos profissionais de gerenciamento de projetos da organização
• Desenvolver atividades de “coaching” e “mentoring” de gestores de projetos da organização.
• Planejamento de projetos
• Auditoria de projetos •Recuperação de projetos com problemas
• Gerenciamento de projetos, programas e portfolios de projeto.
• Apoio no gerenciamento de relacionamento com clientes e stakeholders de projeto
• Gerenciamento da performance de negócios em projetos