Alvaro Camargo, M.Sc., PMP

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PMO – Project Management Office

PMO

PMO – Project Management Office

Quando o assunto é PMO, todo mundo diz que entende desse assunto. Tenho observado que não é bem assim. Embora o conceito de PMO seja simples, saber exatamente o que um PMO faz não é tão óbvio. O texto abaixo define PMO e fornece algumas informações sobre sua importância e funções.

PMO – Definição

O PMO é uma unidade da organização que tem por objetivo:

  • Conduzir ou auxiliar a condução de projetos, programas e portfólios de projeto
  • Planejar ou auxiliar o planejamento de projetos e  programas
  • Controlar ou auxiliar o controle de projetos e programas
  • Fornecer a infra estrutura para o gerenciamento de projetos, programas e portfolio de projetos
  • Desenvolver e implementar metodologias de gestão de projetos, programas e portfolios de projetos.

Principais finalidades do PMO

  • Aumentar a previsibilidade e sucesso dos projetos
  • Melhorar o retorno do investimento feito em projetos.
  • Ordenar o processo de gerenciamento de projetos nas organizações

Qual a importância do PMO?

As únicas vantagens competitivas reais de uma organização  são:

  • Capacidade de rápida adaptação às condições de mercado.
  • Capacidade de inovação constante, sempre à frente da concorrência e construindo o futuro ao invés de reagir aos concorrentes.
  • Capacidade de melhoria no nível de atendimento ou de satisfação do cliente.

Observe que:

  • A capacidade de rápida adaptação às condições de mercado só é possível mediante o desenvolvimento rápido de projetos de adaptação
  • A capacidade de  inovar depende do desenvolvimento adequado de projetos de inovação e de colocação das inovações em produção
  • A capacidade de melhoria do atendimento e satisfação do cliente depende do bom desenvolvimento de  projetos nessa área.

Como se pode ver, tudo depende de projetos. E o PMO é a peça chave nesse processo.

Funções do PMO

Nem todo PMO é igual. Alguns tem mais ou menos funções. Mas um PMO completo provavelmente teria seguintes funções:

  • Desenvolver, manter e aperfeiçoar a metodologia de gerenciamento de projetos.
  • Desenvolver, implantar e aperfeiçoar as ferramentas de gerenciamento de projetos
  • Definir e manter os padrões e métricas de gerenciamento de projetos
  • Gerenciar o conhecimento em gerenciamento de projetos (Knowledge management)
  • Fornecer uma estrutura de governança de projetos e fazer a governança dos projetos.
  • Gerenciar  os processos de melhoria da maturidade em gerenciamento de projetos na organização
  • Implantar e manter uma estrutura organizacional de gerenciamento de projetos
  • Implantar e manter uma estrutura física de gerenciamento de projetos
  • Fazer o gerenciamento de recursos para execução dos projetos
  • Capacitar recursos humanos para gerenciamento de projetos tanto do ponto de vista técnico como do ponto de vista de desenvolvimento de competências gerenciais e de trabalho em equipe.
  • Gerenciar ou participar dos processos de desenvolvimento de carreira dos profissionais de gerenciamento de projetos da organização
  • Desenvolver atividades de “coaching” e “mentoring” de gestores de projetos da organização.
  • Planejamento de projetos
  • Auditoria de projetos •Recuperação de projetos com problemas
  • Gerenciamento de projetos, programas e portfolios de projeto.
  • Apoio no gerenciamento de relacionamento com clientes e stakeholders de projeto
  • Gerenciamento da performance de negócios em projetos

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