Template de plano de gerenciamento de recursos humanos em projetos

A montagem do plano de gerenciamento de recursos humanos em projetos é um dos ítens em que meus alunos de MBA de gerenciamento de projetos sempre pedem.

Existem diversas possibilidades para montagem de um plano de gerenciamento da qualidade. Planos de gerenciamento de recusos humanos em projetos de tecnologia da informação tendem, por exemplo, a ser mais simples do que os de projetos de engenharia.

Procurei colocar abaixo um template que define a maioria das necessidades de um plano de gerenciamento de recursos humanos. Você deve adaptá-lo às suas necessidades.

Descrição sucinta do projeto

A introdução do plano deve trazer uma descrição sucinta do projeto para entendimento do leitor.

Organograma do projeto

O plano de gerenciamento de recursos humanos do projeto deve definir o organograma do projeto.

Definição da tabela de cargos, funções, papéis e responsabilidades

Todo plano de gerenciamento de recursos humanos em projeto deve definir as funções, cargos papéis e responsabilidades. Nessa parte do plano devem constar:

• Quais as cargos existentes no projeto.
• Quais são funções desempenhadas pelos ocupantes de cada cargo no projeto.
• Definir as responsabilidades de cada um dos cargos existentes no projeto.

Histograma das necessidades de recursos humanos do projeto

O histograma define a necessidade de recursos humanos ao longo do projeto. Normalmente é apresentado em formato gráfico e em tabela. É aconselhável definir as quantidades de recursos humanos por categoria profissional. Também é conveniente que haja um gráfico consolidando a necessidade total de pessoal para execução do projeto.

Procedimentos, normas e diretrizes de recrutamento e seleção

Esta parte do plano define a forma de aquisição de pessoal para o projeto. Exemplos itens que constam dessa parte do plano de gerenciamento de recursos humanos:

• Definições de quais categorias profissionais serão recrutadas internamento e quais serão obtidas fora da organização executora.
• Definições a respeito da origem do pessoal a ser contratado (Haverá contratação preferencial pelo pessoal da comunidade na qual o projeto será executado?)
• Processo de seleção e recrutamento próprio ou terceirizado.
• Contratação direta ou através de empresa de terceirização.
• Forma de obtenção de candidatos potenciais (Através de networking da empresa executora, através de anúncio em periódicos, através de agências de recrutamento ou através de internet).

Horários de Trabalho, férias e compensações de horários

A definição dos horários de trabalho é um item obrigatório no plano de gerenciamento de recursos humanos do projeto.  Exemplos de itens que devem constar do plano:

• Horários comuns de trabalho (Horários nos quais toda a equipe, ou pelo menos a maior parte, deve estar presente).
• Horários especiais de trabalho (Trabalhos a serem executados em feriados e turnos diferenciados).
• Esquema de compensação de feriados.
• Programação de férias e definição de cobertura de funções no caso de ausência do profissional por férias.

Critérios de liberação de pessoal

É recomendável que o plano de gerenciamento de recursos humanos do projeto defina os critérios de liberação do pessoal. Exemplos de perguntas que essa parte do plano deve responder:

• Quando os profissionais do projeto serão liberados?
• Quem é o responsável pela aprovação da liberação dos profissionais?
• Haverá algum prêmio a ser pago ao final dos trabalhos? Ou simplesmente se cumprirá a legislação trabalhista?
• Como serão notificadas as pessoas sobre seu desligamento?
• Haverá algum esquema de auxilio para recolocação das pessoas desmobilizadas pelo projeto?

Critérios de reconhecimento e premiação

O plano de gerenciamento de recursos humanos do projeto deve definir os critérios para reconhecimento e premiação dos integrantes da equipe de projeto. Observe que nem todo projeto terá premiação. Mas se tiver, deve-se definir isso no plano de gerenciamento de recursos humanos.

No caso de premiações é recomendável definir critérios de premiação por desempenho individual e pelo trabalho em equipe.

Necessidades de treinamento e integração

O plano de gerenciamento de recursos humanos do projeto deverá definir os  treinamentos a serem ministrados para a equipe de projeto. O plano também deve definir o esquema de integração dos recursos humanos do projeto.  Exemplos de itens a serem colocados nessa parte do plano:

• Treinamentos relacionados com integração de novos contratados
• Treinamentos de team building.
• Treinamentos de segurança do trabalho.
• Treinamento relacionado com questões de qualidade.

Conformidades

O plano de gerenciamento de recursos humanos deve prever quais leis, regulamentos e acordos sindicais que devem ser respeitados.

Segurança e medicina do trabalho

O plano de gerenciamento de recursos humanos deve prever quais são as precauções e medidas de verificação e controle que serão aplicadas com relação à segurança e medicina do trabalho. Exemplos:

• Exames periódicos.
• Medições em campo de radiações, nível de ruído, temperatura, etc.
• Normas, regulamentos, diretrizes e procedimentos de segurança e medicina do trabalho aplicáveis ao projeto.

Regras básicas de comportamento

Regras básicas, chamadas em Inglês de Ground Rules, constituem um elemento importante para evitar ou reduzir conflitos em projetos. Dentro do possível, o plano de gerenciamento de recursos humanos do projeto deve definir as regras básicas de comportamentos esperados dos integrantes da equipe.

As regras básicas definem:

• Quais comportamentos e atitudes não serão aceitáveis, incluindo as questões éticas.
• Forma de comunicação das regras básicas para os participantes do projeto.

Avaliações de desempenho

O plano de gerenciamento de recursos humanos deve prever a metodologia de avaliação de desempenho da equipe. Exemplo de perguntas que essa parte do plano deve responder:

• O que será medido?
• Com que periodicidade será feita a avaliação de desempenho?
• Como serão usadas as informações provenientes da avaliação de desempenho?

Agrupamento

Quando necessário o plano de gerenciamento de recursos humanos deve definir como serão agrupados fisicamente os recursos humanos do projeto.  Exemplo de perguntas que essa parte do plano deve responder:

• As pessoas trabalharão todas num só local?
• Serão agrupadas na mesma sala ou em diferentes escritórios?
• As pessoas trabalharão em diferentes locais, usando o conceito de equipes virtuais?

Sugestão de bibliografia a respeito de plano de gerenciamento de recursos humanos em projeto

Raj, Paulo Pavarini. Gerenciamento de pessoas em projetos / Paulo Pavarini Raj, Ana Claudia Trintenaro Baumotte. Dóris s Pereira D’Alincourt Fonseca, Lauro Henrique de Carvalho Monteiro Silba. Rio de Janeiro:Editora FGV, 2007.

Dow, William. Project Management Communications.William Dow, Bruce Taylor.Indianapolis:Wiley Publishing, Inc. 2008.

Newell, Michael W. Prepraring for the Project Management Professional (PMP) Certification Exam.New York:Amacom. 2002.