A técnica de Delphi é frequentemente citada em manuais de gerenciamento de riscos em projetos. Mas nem todos sabem o que é como aplicar essa técnica.

O presente post busca fornecer um esclarecimento a respeito do uso dessa técnica em gerenciamento de projetos.

Técnica de Delphi: o quê é?

Trata-se de uma técnica que pode ser usada para obter consenso a respeito dos riscos de um projeto. Note que a técnica de Delphi pode ser usada para obter qualquer tipo de consenso entre pessoas. Não é uma técnica apenas para identificação de riscos. O presente texto explica apenas o uso da técnica de Delphi para identificação de riscos em projetos.

Passos para usar a técnica de Delphi

1. Defina o grupo que vai participar do processo.
2. Envie questionários para cada participante e solicite sua opinião com relação aos riscos mais importantes. Peça para priorizar os riscos.
3. Reuna todas as opiniões dadas pelos participantes e compile tudo numa só lista sem a identificação dos participantes.
4. Envie a lista compilada para cada especialista e peça para revisar a lista de riscos. Pergunte se a lista deve ser revisada com algum risco adicional ou se a ordem dos riscos deve ser alterada.
5. Tente obter consenso das respostas dadas. Se necessário repita o processo várias vezes até obter um consenso ou pelo menos chegar próximo de um consenso.

Vantagens da técnica Delphi

• Tecnica adequada para obter consenso entre especialistas
• Processo pode ser feito virtualmente
• Pode focar em detalhes do projeto ou no projeto como um todo.

Desvantagens da técnica de Delphi

• É um processo demorado.
• Requer habilidade para interpretar as opiniões.