A montagem do plano de gerenciamento da qualidade do projeto sempre é um dos ítens em que alunos de MBA de gerenciamento de projetos tem mais dificuldade. Isso ocorre porque, com exceção daqueles que trabalham na área de qualidade, os profissionais de projeto não se envolvem na elaboração de planos de qualidade.

Existem diversas possibilidades para montagem de um plano de gerenciamento da qualidade. Mas, de um modo geral, o conteúdo abaixo será suficiente para a elaboração de um plano mínimo de gerenciamento da qualidade para a maior parte dos projetos.

1.Visão geral do projeto

Nesta parte do plano deve-se colocar uma descrição sucinta do projeto.

2.Abordagem do gerenciamento da qualidade

Nesta parte do plano é descrita a política da qualidade da organização executora do projeto e a descrição de como essa política da qualidade será implementada.

3.Padrões e métricas da qualidade

Nesta parte do plano são definidos os padrões de qualidade a serem usados e as métricas da qualidade.

4.Ferramentas da qualidade

Nesta parte do plano são descritas as ferramentas da qualidade a serem usadas nas atividades de garantia e controle de qualidade do projeto.

5.Planejamento da qualidade

Nesta parte do plano é definido o planejamento da qualidade, incluindo a parte de garantia e de controle da qualidade

5.1.Garantia da qualidade

Nesta parte do plano é descrita como será feita a garantia da qualidade, incluindo os procedimentos e os papéis e responsabilidades.

5.1.1.Procedimentos de garantia da qualidade

Nesta parte do plano definem-se os procedimentos de garantia da qualidade.

5.1.2.Responsabilidades e papéis na garantia da qualidade

Nesta parte do plano definem-se as responsabilidades e os papéis de cada integrante da equipe envolvido com os procedimentos de garantia da qualidade.

6.Controle de qualidade

Nesta parte do plano é descrita como será feita o controle de qualidade, incluindo os procedimentos e os papéis e responsabilidades.

6.1.1.Procedimentos de controle de qualidade

Nesta parte do plano são descritos os procedimentos de controle de qualidade do projeto.

6.1.2.Responsabilidades e papéis no controle de qualidade

Nesta parte do plano definem-se as responsabilidades e os papéis de cada integrante da equipe envolvido com os procedimentos de garantia da qualidade.